Política de Privacidade da 879bet

1 Identificação do Controlador de Dados

A 879bet, operadora da plataforma disponível em https://879bet.cam, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A 879bet opera como plataforma de apostas e jogos de azar online sob licença internacional, com serviços voltados ao mercado brasileiro. O tratamento de dados pessoais de usuários brasileiros é realizado em estrita observância à LGPD e demais normas aplicáveis.

Para fins de comunicação relacionada ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo endereço eletrônico [email protected] (exibido apenas como texto — sem link clicável).

2 Dados Pesoais Coletados

A 879bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme necessário para a prestação de seus serviços:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, bairo, cidade, estado, CEP).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Imagem de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Imagem de comprovante de residência;
• Selfie para verificação facial (quando solicitado para confirmação de identidade);
• Documentos comprobatórios de titularidade de métodos de pagamento.

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Histórico de apostas e jogadas na plataforma;
• Preferências de jogo e configurações da conta.

2.4 Dados Financeiros

• Histórico de depósitos e saques;
• Chave Pix utilizada para transações;
• Dados parciais de contas bancárias ou carteiras digitais (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito);
• Saldo e movimentações da conta na plataforma.

2.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp);
• Registros de contatos realizados e respostas fornecidas;
• Preferências de comunicação e opt-in/opt-out de marketing.

3 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 879bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

4 Base Legal para o Tratamento

Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 879bet possui uma das seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, newsletters e promoções personalizadas. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para todas as atividades necessárias à prestação dos serviços da plataforma, como processamento de pagamentos, gestão de conta e atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), atendimento a ordens judiciais e regulatórias;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhorias na plataforma, personalização de experiência, análise de segurança e detecção de fraudes, desde que os interesses do usuário não sejam comprometidos.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 879bet não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para finalidades comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, com parceiros vinculados a obrigações de confidencialidade:

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros — compartilhamento estritamente necessário para processar transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e demais estúdios parceiros recebem apenas identificadores técnicos anônimos para fins de funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas em verificação documental e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de computação em nuvem, hospedagem e segurança cibernética que processam dados sob instruções estritas da 879bet.

5.2 Autoridades Competentes

A 879bet poderá compartilhar dados pesoais com autoridades policiais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento aplicável, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF).

6 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos usuários da 879bet são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades declaradas nesta Política, observados os prazos legais mínimos aplicáveis:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance regulatório e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e regulatória brasileira;
• Histórico de apostas e jogos: mantidos por no mínimo 2 (dois) anos, para fins de resolução de disputas e auditorias;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de conflitos.

Após o decurso dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7 Segurança dos Dados Pessoais

A 879bet emprega medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o usuário e a plataforma utiliza protocolo TLS 1.3, com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores da 879bet são criptografados com padrão AES-256;
• Controle de acesso: acesso interno aos dados pesoais é restrito por princípio de menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para usuários e obrigatória para todos os sistemas internos com acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e resposta a intrusões (IDS/IRS) operando 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de penetração: auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 879bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises de uso. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências básicas. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias de usabilidade. Ativados apenas com consentimento;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência. Ativados apenas com consentimento;
• Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de análise interna para entender padrões de uso agregados e anônimos. Ativados apenas com consentimento.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento de partes essenciais da plataforma.

9 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global das operações da 879bet, alguns dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Toda transferência internacional obedece às salvaguardas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Uso de cláusulas contratuais padrão que garantam nível equivalente de proteção ao previsto na LGPD;
• Transferências ao amparo de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) aprovadas pela ANPD, quando aplicável;
• Consentimento específico e destacado do titular, quando nenhuma das bases acima se aplicar.

10 Direitos do Titular de Dados

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos garantidos, que podem ser exercidos junto à 879bet a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário deve entrar em contato pelo suporte da 879bet. As solicitações serão respondidas dentro do prazo legal de até15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado em casos justificados.

11 Dados de Menores de Idade

A plataforma 879bet destina-se exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos. A 879bet não coleta, processa nem armazena dados pesoais de menores de idade de forma intencional.

Caso seja identificado que dados de um menor de 18 anos foram fornecidos à plataforma, tais dados serão eliminados imediatamente de todos os sistemas da879bet, e a conta associada será encerrada. Responsáveis legais que identificarem que um menor acessou a plataforma devem comunicar imediatamente o fato ao suporte para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

12 Encaregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 879bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Receber comunicações dos titulares de dados e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e prestadores de serviços da 879bet sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas no artigo 41, §2º, da LGPD.

O Encarregado pode ser contatado pelo mesmo canal de suporte da plataforma, mediante identificação da solicitação como "Solicitação LGPD / DPO". O endereço eletrônico para contato é [email protected] (exibido apenas como texto — sem link clicável), com o assunto "Proteção de Dados Pessoais".

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 879bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em seus procesos, na legislação aplicável ou em suas práticas de tratamento de dados.

Todas as alterações serão publicadas nesta página com indicação data de atualização. Para alterações substanciais que afetem significativamente os direitos dos titulares, a 879bet enviará comunicação prévia por e-mail ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, quando tecnicamente viável.

O uso continuado da plataforma após a publicação de nova versão desta Política constituirá aceitação das condições atualizadas. Caso não concorde com as alterações, o usuário poderá encerrar sua conta e solicitar a eliminação de seus dados.

14 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, apresentar dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, o usuário pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail: [email protected] — assunto: "Proteção de Dados Pessoais / LGPD" (apenas texto — sem link clicável)
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma após login — tempo médio de resposta: 2 a 5 minutos
• WhatsApp: disponível após login — canal preferencial para questões urgentes

Atendimento realizado em Português do Brasil,24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Solicitações formais sobre dados pessoais (acesso, correção, eliminação, portabilidade) serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis.

O titular insatisfeito com a resposta recebida pode, ainda, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.